الشروط والأحكام

(1)المقدمة


أهلاً بكم في بي.تك، فيما يلي الشروط والأحكام التي تخص استخدامك ودخولك إلى صفحات موقع "بي.تك" وكافة الصفحات والروابط والأدوات والخواص المتفرعة عنها. إن استخدامك لموقع بي.تك هو موافقة منك على القبول بشروط وأحكام هذه الاتفاقية والذي يتضمن كافة التفاصيل أدناه وهو تأكيد لالتزامك بالاستجابة لمضمون هذه الاتفاقية الخاصة بشركة بي.تك والمشار إليها فيما يلي بإسم "نحن".


وفيما يتعلق باستخدامك للموقع، والمشار إليه فيما يلي بـ "اتفاقية الاستخدام" وتعتبر هذه الاتفاقية سارية المفعول حال قبولك بخيار الموافقة.



شروط عامة

  • يحق للشركة إلغاء أي عرض دون الرجوع للعميل في حال لم يتم تسليم المنتج في الموعد المحدد للتسليم.
  • جميع المنتجات على الموقع متاحة حتى نفاذ الكمية المعروضة ويحق للشركة إلغاء طلب الشراء بناء على كمية المخزون من المنتج.
  • لا ترد مصاريف الاستعلام مقابل خدمة الاستعلام في حالة التقسيط سواء في حالة قبول أو رفض الطلب.
  • في حالة طلب التقسيط أون لاين يحق للشركة رفض الطلب دون إبداء أسباب الرفض للعميل.
  • في حالة طلبات العروض التى تشمل هدايا ملحقة بالمنتج يحق للشركة تعديل الطلب لنفاذ الهدايا المتاحة وتعويض العميل بهدية مماثلة أو قسيمة شراء من الشركة.
  • في حالة طلب الشراء من الموقع الإلكتروني، يتم إرسال فاتورة الشراء بعد تسليم المنتج للعميل على البريد الإلكتروني المسجل على حسابه بمعرفته على الموقع وتعتبر الشركة غير مسؤولة عن أي تسجيل بريد إلكتروني غير صحيح أو وهمي من قبل العميل وتعتبر المسؤولية في ذلك مسؤولية العميل ولا يحق له المطالبة بفاتورة الشراء مرة أخرى من الشركة.
  • في حالة طلب الشراء من الموقع وبعد تسليم المنتج ومراجعته مع مندوب التسليم في المنزل أو الفرع، تعتبر أي خدوش أو تجاريح أو نقص في المنتج مسؤولية العميل فور تسليمه المنتج من مندوب الشركة بالمنزل أو الفرع ولا يحق له الرجوع للشركة بعد مراجعة استلام المنتج مع مندوب التسليم أثناء الاستلام.
  • في حالة طلب الشراء من الموقع اونلاين، يتحمل العميل مسؤولية حدوث أي خدوش أو تجريح أو نقص بالمنتج بمجرد تسليم العميل للمنتج من مندوب التسليم في مكان التسليم سواء كان المنزل أو الفرع، ولا يحق للعميل الرجوع للشركة بعد مراجعة استلام المنتج مع مندوب التسليم أثناء الاستلام.
  • في حالة طلب الشراء من الموقع تكون مرجعية مواصفات وإمكانيات المنتج وأي أعطال فنية تنتج عنه بعد الشراء مسؤولية المورد (الوكيل) في خدمة ما بعد البيع على أن تكون مسؤولية العميل إبلاغ المورد (الوكيل) عن أي عطل بالمنتج وتعتبر شركة بي.تك غير مسؤولة عن أي أعطال فنية بالمنتج وتكون المسؤولية مشتركة بين العميل والمورد (الوكيل).
  • يحق للشركة إلغاء طلب الشراء في حال عدم رد العميل على اتصال مسؤول التسليم بالشركة أو المماطلة وتأجيل الاستلام عن ميعاد التسليم المحدد بالطلب ويتم رد قيمة المنتج في حالة الدفع المسبق بنفس طريقة الدفع.
  • في حالة طلب التقسيط يتم إرسال رسالة نصية على هاتف العميل بالموافقة على الطلب مبدئيًا حتى عمل الاستعلام عن المشتري والضامن والرد بالموافقة النهائية أو الرفض بعد الانتهاء من الاستعلام.
  • في حالة طلب التقسيط يتم الموافقة بعد الاستعلام عن العميل وتحديد نظام التقسيط واحتساب الفوائد طبقًا لنتيجة الاستعلام وبناءً على رأي إدارة الائتمان في الشركة، ويحق للشركة تعديل أي إجراءات طلب التقسيط بناءً على نتيجة الاستعلام دون الرجوع للعميل وقبل التعاقد معه، ولا يحق للعميل المطالبة بتنفيذ عرض الشراء طالما لا يتناسب مع رأي إدارة الائتمان بالشركة.
  • يقر العميل بالموافقة على كافة شروط وأحكام الموقع الموضحة ومراجعتها مراجعة نافيه للجهالة قبل الشراء من الموقع ويتعهد بقبولها وبالالتزام بها.


(2) التأهل للعضوية

  1. تمنح عضوية الموقع فقط لمن تجازوت أعمارهم 18 عام، ولموقع بي.تك الحق في إلغاء حساب أي عضو لم يبلغ الـ 18 عام مع الالتزام بتصفية حساباته المالية فور إغلاق الحساب.
  2. لا يحق لأي شخص استخدام الموقع إذا ألغيت عضويته من بي.تك. 
  3. ينبغي عليك الالتزام بكافة القوانين المعمول بها لتنظيم التجارة عبر الإنترنت. 
  4. لا يحق لأي عضو أو مؤسسة أن تقوم بفتح حسابين في وقت واحد لأي سبب كان ولإدارة الموقع الحق بتجميد الحسابين أو إلغاء أحدهما مع الالتزام بتصفية كافة العمليات المالية المتعلقة بالحساب قبل إغلاقه. 

(3) التزامات التسجيل 

فور تقديم طلب التسجيل للحصول على عضوية في الموقع تكون مطالبًا بالإفصاح عن معلومات محددة واختيار اسم مستخدم وكلمة مرور سرية لاستعمالها عند الدخول للموقع وعند قبول طلب التسجيل ستعتبر عضوًا بالموقع وبذلك تكون قد وافقت على: 

  1. أن تكون مسؤولاً عن المحافظة على سرية معلومات حسابك وكلمة السر السرية وتحديد الأشخاص المسموح لهم بالوصول واستخدام حسابك بالموقع وتكون بذلك موافقًا على إعلام بي.تك فورًا بأي استخدام غير مفوض له بالدخول إلى حسابك أو معرفة كلمة السر أو أي اختراق آخر لمعلوماتك السرية. 
  2. لن تكون بي.تك بأي حال من الأحوال مسؤولة عن أي خسارة قد تلحق بك بشكل مباشر أو غير مباشر معنويًا أو ماديًا نتيجة كشف معلومات اسم المستخدم أو كلمة السر.
  3. موافقة العميل على الشروط والاحكام.
  4. موافقة العميل على تسجيل البيانات المطلوبة وعلى أن تكون معلومات دقيقة وصحيحة.
  5. مسؤولية صاحب الحساب فيما يخص جميع الأنشطة التي تحدث باستخدام كلمة السر الخاصة به
  6. أثناء عملية التسجيل، يوافق العميل على تلقِّي رسائل إلكترونية ترويجية من الموقع. ويمكنك في وقت لاحق، إلغاء هذا الخيار وعدم تلقي أي رسائل إلكترونية.
  7. أنت مسؤول عن المحافظة على استخدام موقع بي.تك بكل جدية ومصداقية وتعتبر ملزماً بتعويض بي.تك عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة قد تلحق ببي.تك نتيجة أي استخدام غير شرعي أو حقيقي أو مفوض لحسابك من طرفك أو من طرف أي شخص آخر حصل على مفاتيح الوصول إلى حسابك بالموقع سواء كان لإنجاز خدمات أو باستخدام اسم المستخدم وكلمة الدخول، سواء بتفويض منك أو بدون تفويض.
  8. أنت موافق على الإفصاح بمعلومات حقيقية وصحيحة ومحدثة وكاملة عن نفسك حسبما هو مطلوب في استمارة التسجيل لدى بي.تك.
  9. أن لا تدرج ضمن بطاقة التسجيل أي من تفاصيل الاتصال بك كعناوين البريد الإلكتروني أو أرقام هواتفك أو أي تفاصيل شخصية.
  10. تلتزم بي.تك بالتعامل مع معلوماتك الشخصية وعناوين الاتصال بك بسريّة تامة.
  11. سوف تكون ملزماً بالحفاظ على بيانات التسجيل وتحديثها تباعاً لتظل حقيقية وصحيحة وراهنة وكاملة، وإذا ما أفصحت عن معلومات غير حقيقية أو غير صحيحة أو غير راهنة أوغير كاملة أو مخالفة لما جاء في اتفاقية المستخدم، فإن لبي.تك الحق الكامل في وقف أو تحديد أو إلغاء عضويتك وحسابك في الموقع، وذلك دون إلحاق الأضرار بحقوق بي.تك الأخرى ووسائلها المشروعة في استرداد حقوقها. 
  12. أنت موافق على تقديم أي معلومات و/أو وثائق لبي.تك في حال طُلب منك ذلك. 
  13. في حالة عدم الالتزام بأي مما ورد أعلاه فإن لإدارة بي.تك الحق في إيقاف أو إلغاء عضويتك وحجبك عن الموقع. ونحتفظ كذلك بالحق في إلغاء أي حسابات غير مؤكدة وغير مثبتة أو عمليات أو حسابات مر عليها مدة طويلة دون نشاط.


(4) الاتصالات الإلكترونية


  1. أنت موافق على أن يتم التواصل معك عبر البريد الإلكتروني، أو من خلال بث الإعلانات الترويجية على الموقع، وأنت موافق على أن جميع الاتفاقيات والإعلانات والبيانات والاتصالات الأخرى المُقدمة لك إلكترونيًا تقوم مقام مثيلاتها المكتوبة في تلبية الاحتياجات القانونية. 

  1. ستقوم بي.تك خلال فترة عضويتك بإرسال رسائل إلكترونية ترويجية لتعريفك بأي تغيرات أو إجراءات أو نشاطات دعائية جديدة قد تضاف إلى الموقع.

  1. لك الحق كمستخدم بتأكيد عدم رغبتك في تلقي الرسائل الإلكترونية الدعائية، ويمكنك إلغاء تلقي مثل هذه الرسائل، وذلك بالضغط على خيار طلب عدم استلام رسائل ترويجية والمتوفرة في أسفل الرسائل الترويجية والإعلانية.


(5) تعديلات على اتفاقية المستخدم وآلية عمل بي.تك


  1. أنت تعلم وموافق على أن تقوم بي.تك بإعلامك عن أي تعديل على اتفاقية المستخدم، وبموجبه تتضاعف التزاماتك أو تتضاءل حقوقك وفقًا لأي تعديلات قد تجرى على إتفاقية الإستخدام.

  1. أنت تعلم أن بي.تك يعتبر موقعًا إلكترونيًا تقنيًا على شبكة الإنترنت يتيح بيع المنتجات للأعضاء المسجلين بالموقع.

تحتفظ بي.تك بحقها في اتخاذ أي إجرائات أو خطوات ضرورية تتضمن ولا تقتصر على الدعاوى القانونية لتحصيل الرسوم المستحقة و/أو الضرائب والنفقات الملائمة.


  1. في بعض الحالات، قد لا تتم الموافقة على طلب ما لعدَّة أسباب. ويحتفظ القائمون على الموقع بالحقّ في رفض أو إلغاء أي طلب لأي سببٍ من الأسباب وفي أي وقت. وقبل الموافقة على الطلب، قد نطلب منك تقديم معلومات إضافية أو بيانات أخرى للتحقق من شيء ما، بما في ذلك ــ على سبيل المثال وليس الحصر، رقم الهاتف والعنوان.


(6) استخدام نظام بي.تك للدفع الآمن


  1. يعتبر نظام الدفع الآمن في بي.تك أن الدفع لشراء المنتجات من الموقع يمكن أن يتم عبر الإنترنت كليًا أو جزئيًا من خلال خواص للدفع تابعة لبي.تك تسمى محفظتي، أو نقدًا عند الاستلام أو أي طرق أخرى للدفع قد يوفرها بي.تك على الموقع من حين لآخر أو الدفع في فروع بي.تك.

  1. إن توفير بي.تك لخدمة الدفع عبر محفطتي أو نقدًا عند الإستلام هو تسهيلًا للمشترين لإتمام عمليات الدفع عبر الإنترنت تشرف عليها بي.تك. 

  1. الإجراءات المحظورة خلال العمليات في الموقع:
  • عدم تسليمك منتجًا قمت بشراؤه طالما التزمت بالشروط المعلنة. 
  • القيام بأي عمل من شأنه الإخلال بأنظمة حفظ سرية معلومات وبيانات الموقع، أو كشف أو استعمال أي بيانات أو معلومات لأي أسباب أو أعمال غير متعلقة ببي.تك.
  • تحويل حسابك على الموقع واسم المستخدم إلى طرف آخر دون إبلاغ إدراة الموقع وموافقتها على هذا الإجراء.
  • القيام بأي عمل يحملنا أو قد يحملنا (في وجهة نظرنا) أعباءً هائلة غير مبررة على بنيتنا التحتية وسياسة التشغيل. 
  1. التدخل أو محاولة التدخل للتأثير على سير العمل في الموقع.
  2. محاولة الاستيلاء على حساب مستخدم آخر أو القيام بأي عملية احتيال على الموقع أو حسابات المستخدمين والمجالات الأخرى الخاصة بهم.

  1. الإضرار ببي.تك من خلال استعمال خدمات الشحن الممنوحة من بي.تك أو خدمة محفطتي أو خواص أو عقود أخرى أو شروط وبنود تخص بي.تك، التي تعرض على الموقع بين حين وأخر.

(7) تعهدات بي.تك


  1. أنها المالك المستفيد الوحيد والحصري قانونًا لجميع المواد من أي نوع، التي ترغب بعرضها للبيع على الموقع، وأن لديها ما يثبت أن لها الحق والسلطة في الإتجار بهذه المواد وعرضها. 
  2. أنها سوف تلتزم بكافة القوانين المحلية والدولية المعمول بها في هذا الشأن، وكذلك الأحكام المعمول بها في شأن استخدام الموقع.
  3. إن المعلومات ووصف السلع التي ستنشرها على الموقع بغرض البيع صحيحة ودقيقة ومفصلة ومصورة.
  4. أن تعمل ضمن سياسة الموقع الخاصة بالمحافظة على خصوصية معلومات الاتصال والتواصل، فلن تكشف عن تفاصيل معلومات وعنوانين الاتصال بك بما في ذلك أرقام الهواتف والعناوين البريدية وعناوين البريد الإلكتروني، في أي مكان في الموقع بما في ذلك النماذج والمنتدى وتفاصيل السلعة أو من خلال أي ملامح للبريد الإلكتروني للموقع.


(8) حقوق الطبع


المحتويات المجمعة على الموقع هي ملك حصري وحقوقها محفوظة لبي.تك، وهي محمية ضمن حقوق الطبع المحفوظة، والعلامات التجارية وحقوق وقوانين الملكية الفكرية والإبداعية.



(9) العلامات التجارية


بي.تك والشعارات المملوكة، والكلمات والشعارات الأخرى على الموقع، إما علامات تجارية مسجلة أو غير مسجلة لبي.تك، وهي محمية بحقوق وقوانين ملكية العلامات التجارية الدولية والفكرية الأخرى.

 

 

(10) الإضرار ببي.تك


يمكن لبي.تك اللجوء إلى خطوات تقنية أو قانونية ضد المستخدمين الذين يختلقون مشاكل أو مطالبات قانونية من أي نوع أو التعامل بطرق غير لائقة مع اتفاقية المستخدم هذه أو مع عقودنا.



(11) حماية المشتري

يوجد لدى بي.تك "برنامج لحماية المشتري" ويهدف إلى مساعدة المشترين لضمان حماية مشترياتهم من احتيال الباعة على الموقع. 

  1. في حالة إذا ماقام المشتري بشراء بضاعة بطريقة الدفع الآمن "سيفباي"، ولم يستلم بضاعته أو أنه تسلم بضاعة تختلف عن ما عرض من مواصفات أو تختلف قيمتها عن ما تم ذكره بصفحة العرض، حينها يمكن للمشتري طلب الحماية وفق برنامج حماية المشتري. ويتضمن هذا البرنامج بنداً يتيح التعويض له من بي.تك عن قيمة البضاعة فقط. وحتى يستفيد المشتري من هذا البرنامج ينبغي عليه أن يرفع شكوى بواسطة البريد الإلكتروني لبي.تك خلال 48 ساعة من تاريخ استلامه للسلعة غير المطابقة مع ذكر كافة التفاصيل اللازمة والمتعلقة بالعملية.
  2. بعد استلام إدارة بي.تك للبلاغ المرسل سيتم عمل اللازم للتحقق من الحالة وتفاصيلها، وفي حالة ثبوتها تقوم بي.تك بتعويض المشتري ضمن سياسة الموقع و بما ترتأيه إدارة بي.تك مناسبًا بناءً على تفاصيل كل حالة على حده.

  1. رسوم الشحن الخاصة بطلبات إرجاع السلع

(في حال كان الإرجاع بسبب خطأ من بي.تك أو مشكلة في المنتج المرسل)

  • إذا قام المشتري بالاعتراض خلال 3 أيام من استلام الطلب (فترة الحماية المقدمة من بى.تك)، تتحمل بي.تك رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلعة له.
  • في حال كان الإرجاع بسبب خطأ المشتري وما زال المنتج بحالته الأصلية دون فتحه، يتحمل المشتري رسوم الشحن الخاصة بإرجاع السلعة له.


(12) سرية البيانات


  1. تتخذ بي.تك معايير للحماية من وصول شخص غير مفوض إلى بيانات هويتك الشخصية وحفظها. مع العلم أن الإنترنت ليس وسيلة آمنة، وسرية معلوماتك الشخصية لا يمكن أن تكون مضمونة 100%. 

  1. ستقوم بي.تك بتزويد بيانات الإتصال الخاصة بك "الجوال و البريد الإلكتروني" للمشتري لإتمام الصفقة لكي يتم التواصل لإتمام عملية الشحن و الدفع.
  2. بي.تك ليس لها سيطرة على أفعال أي طرف ثالث، مثل صفحات الإنترنت الأخرى الموصولة بهذا الموقع، أو أطراف ثالثة تدعي أنها تمثلك أو تمثل آخرين. أنت تعلم وموافق أن بي.تك قد تستخدم بياناتك التي زودتها بها، بهدف تقديم الخدمات لك في بي.تك، ولإرسال رسائل تسويقية لك، وأن عقد السرية في هذا الموقع ينظم عمليات جمع بياناتك الشخصية ومعالجتها وطريقة استخدامها ونقلها. 


 

(13) ضمان

 لا تضمن بي.تك خلو الموقع من الفيروسات وأي أشياء أخرى يمكن أن تلحق الضرر بالمستخدمين. ومن طبيعة الاتصال عبر الإنترنت أن تكون المعلومات فيه معرضة للدخول إليها وإفسادها والتسبب في التأخير. وقد يتعرض الموقع من حين لآخر إلى عدم القدرة علي تنفيذ أي عمليات بسبب إصلاح الأعطال والصيانة والتطوير، أنت موافق أن بي.تك ليست ملزمة بدعم الموقع، وأنك موافق علناً على زيارتك للموقع وتحمل مخاطرك بنفسك.



(14) تحديد المسؤوليات


بحسب ما هو مسموح في القانون فإن بي.تك وموظفيه ووكلائه والموزعين له لن يكونوا مسؤولين عن أي خسارة مباشرة أو أعطال تنشأ عن استخدامك للموقع. إذا لم تكن راض عن الموقع أو عن أي من محتويات مواده فالحل هو عدم استمرارك باستخدامه.



(15) الأمان


أنت موافق على توفير الأمان لـ بي.تك ومدرائه وموظفيه ووكلائه ومسؤوليه ووقايتهم من أي ضرر قد يلحق بهم جراء مطالبات وخسائر وأعطال وتكاليف ونفقات تحدث بسبب انتهاكك لاتفاقية المستخدم أو خرقك لأي قانون أو تعدي على حقوق الغير.



(16) العلاقة والإشعارات


لا تتضمن أي من بنود اتفاقية المستخدم إشارة إلى وجود شراكة بينك وبين بي.تك، وأنت ليس لك سلطة في إلزام بي.تك بأي حال من الأحوال، وأن أي إشعارات تود إرسالها لـ بي.تك عليك إرسالها بالبريد الإلكتروني، على أن تقوم بي.تك بالرد على الرسالة الإلكترونية. أنت تعرف وموافق على أن أية إشعارات ترسل إليك من بي.تك سوف تعلن على الموقع أو بواسطة البريد الإلكتروني الذي زودتنا به خلال عملية التسجيل، ويفترض أنك تسلمته بعد 72 ساعة من الإرسال. ويمكن أن نرسل لك إشعاراً بالبريد العادي على العنوان الذي زودتنا به ويفترض وصوله إليك بعد 7 أيام من الإرسال.

 


(17) نقل الحقوق والالتزامات


أنت هنا تمنح بي.تك الحق في نقل جزء أو كل حقوقها ومنافعها والتزاماتها ومسؤولياتها إلى أطراف أخرى تعمل معها، دون الحاجة للرجوع إليك، وذلك بحسب نصوص اتفاقية المستخدم، وبي.تك ملتزمة بإشعارك عن مثل هذه التحويلات إذا حصلت وكذلك بالنشر على الموقع، في حين أنك لا تستطيع تحويل منافعك وحقوقك والتزاماتك لطرف ثالث دون أخذ إذن مكتوب سلفاً من بي.تك، وذلك وفق الشروط والأحكام الواردة في اتفاقية المستخدم.



(18) معلومات عامة


إذا كانت أية فقرة واردة في اتفاقية المستخدم هذه غير صالحة أو ملغاة أو أنها لأي سبب لم تعد نافذة، فإن مثل هذه الفقرة لا تلغي صلاحية بقية الفقرات الواردة في الاتفاقية. هذه الاتفاقية (والتي تعدل بين حين وآخر بحسب بنودها) تضع كافة الخطوط العريضة للتفاهم والاتفاق بينك وبين بي.تك مع الاعتبار لما يلي:

ليس من حق أي شخص لا يكون طرفاً في اتفاقية المستخدم هذه أن يفرض أية بنود أو شروط فيها. 

 


(19) القانون المطبق


اتفاقية المستخدم هذه محكومة ومصاغة بحسب قانون جمهورية مصر العربية وهي خاضعة تماماً وكلياً للتشريع المعمول به في المحاكم المصرية.



(20) شروط الضمان وأحكامه


يستثنى من الضمان كل مما يلي: 

  • الفحص الدوري، الصيانة العامة، التصليح واستبدال أجزاء السلع نتيجة الإستخدام الطبيعي للسلع، بالإضافة إلى الأجزاء الإستهلاكية الأخرى كالبطاريات والكابلات وسماعات الرأس والأضواء وغيرها من أجزاء السلع التي يتم إستهلاكها بشكل طبيعي. 
  • الإستخدام الخاطئ الذي يشمل -على سبيل المثال لا الحصر- الأعطال التي تنشأ عن عدم معرفة المشتري بالطريقة الصحيحة لعمل السلعة، أو محاولة تشغيلها بما يتعارض مع سياسة بي.تك أو الجهة المصنعة، بالإضافة إلى الأعطال الناتجة عن استخدام أية ملحقات غير معتمدة ليتم استخدامها مع السلعة. 
  • أي عطل ينشأ نتيجة خطأ في التركيب أو التثبيت ينتج عنه خرق للتعليمات الواردة في دليل المستخدم أو تلك التي منحتها بي.تك للمشتري عند شرائه للسلعة. 
  • كل الأعطال الناتجة عن الحوادث المختلفة مثل الصواعق، حوادث القضاء والقدر، الفيضانات والإضطرابات المدنية أو غيرها من الأسباب التي تكون خارجة عن إرادة بي.تك ولا يمكن التحكم فيها. 
  • بالإضافة إلى قيام المشتري بمسح أو إزالة أو التعديل على الرقم التسلسلي للسلعة أو في حال كان الرقم التسلسلي للسلعة لا يمكن قراءته. 
  • هذا الضمان غير قابل للنقل من شخص لآخر، كما أنه سيكون الوسيلة الوحيدة التي يمكن للمشتري من خلاله الإستفادة من خدمات بي.تك أو مراكز الصيانة المعتمدة لديها والموجودة في وثيقة الضمان والتي ستكون مسؤولة عن أي خرق صريح أو ضمني لأي من بنود هذا الضمان . 
  • المسؤولية القانونية: لا تكون بي.تك مسؤولة بأي شكل من الأشكال عن أي ضياع للمعلومات التي قد تكون مخزنة أو محفوظة على أي من السلع التي تتم صيانتها أو استبدالها.
  • إنَّ جميع حقوق الملكية الفكرية، سواء كانت مسجلَّة أو غير مسجلَّة، في الموقع، وجميع معلومات المحتوى والتصميمات الواردة على الموقع، تُعتبر ملكاً لنا.



(21) شروط وأحكام عرض الساعة

 يرجى العلم أنّ الكمية المتاحة للشراء من منتج واحد والاستفادة من العرض هي قطعة واحدة فقط.


الأسعار المعلنة سارية في وقته وتاريخه، وقد تتغير طبقاً للعروض أو أسعار الصرف، أو مكان التسليم، أو أي تغيير يطرأ على حالة المخزون .



(22) شروط وأحكام برنامج مكافآت بي.تك

يتيح برنامج نقاط المكافآت الذي تقدمه بي.تك للعملاء الاستفادة من الخصومات والمنتجات المجانية بناءً على رصيد نقاط المكافأة الخاصة بهم.

تخضع شروط وأحكام المكافآت المتوافقة مع شروط الاستخدام وسياسة الخصوصية المتاحة على التوالي لبرنامج نقاط المكافآت. في حالة وجود أي تعارض بين الشروط والأحكام الحالية وشروط وأحكام بي.تك، فإن شروط وأحكام بي.تك تسود.

تطبق شروط وأحكام برنامج المكافآت بي.تك جنبًا إلى جنب مع الشروط المتعلقة بأي عروض ترويجية تقدمها بي.تك.

يجب على العملاء المسجلين في البرنامج قراءة وفهم الشروط والأحكام الحالية وقبولها. لأية استفسارات، يرجى من العملاء التوجه إلى الموظفين في أي من فروعنا الموجودة في جميع أنحاء مصر خلال ساعات العمل الرسمية أو الاتصال بمركز الاتصال لدينا 19966.

تخضع الشروط والأحكام الحالية للتغيير من قبل بي.تك من وقت لآخر. في مثل هذه الحالة، يتم نشر الشروط والأحكام المحدثة على موقع بي.تك الرسمي وتطبيق بي.تك للهاتف، ومتاجر ومركز الاتصال 19966، وسيتم تنفيذها على المشتريات المستردة.

يتخصص البرنامج للاستخدام الشخصي فقط. ويتم استبعاد الموزعين من البرنامج ومن نقاط الكسب. إذا كانت بي.تك تصدر عن طريق الخطأ نقاط المكافأة لأغراض إعادة البيع، فإنها تحتفظ بالحق في خصم تلك النقاط الممنوحة بشكل غير صحيح.

كيفية التسجيل

يجب على العملاء الذين يرغبون في التسجيل في البرنامج متابعة عملية التسجيل من خلال زيارة أي من متاجر بي.تك التجزئة في جميع أنحاء مصر، الموقع الرسمي لبي.تك، أو تطبيق الهاتف أو الاتصال بمركز الاتصال لدينا 19966

إن عملية التسجيل المبسطة التي نقدمها تتطلب فقط من العملاء تقديم أرقام هواتفهم وإدخال رمز التحقق المرسل إلى أجهزتهم.

من خلال التسجيل في البرنامج، يقبل العميل أن يتلقى إعلانات ترويجية من حين لآخر على رقم الهاتف.

سياسة استرداد النقاط

يستطيع العملاء كسب نقاط المكافأة في كل مرة قاموا فيها بشراء المنتجات المتاحة في متاجر البيع بالتجزئة لدينا، موقع بي.تك الرسمي أو تطبيق الهاتف، ومركز الاتصال لدينا 19966. بمجرد أن يصل العملاء إلى عدد معين من نقاط المكافآت ، يصبح العملاء مؤهلين لاستبدال تلك النقاط المستحقة لشراء أي من منتجاتنا المعروضة في متاجر بي.تك للبيع بالتجزئة، والموقع الرسمي لـبي.تك وتطبيق الهاتف، ومركز الاتصال لدينا 19966 دون قيود على الحد الأدنى لعدد النقاط التي سيتم استردادها.

يجب تحديد عمليات التجميع والاسترداد بالتفصيل على موقع بي.تك الرسمي وتطبيق بي.تك للهواتف، ومتاجرنا ومركز الاتصال 19966.

يمكن للعملاء استرداد نقاط المكافآت المستحقة الخاصة بهم لإجراء عملية شراء جديدة أو - في حالة انخفاض قيمة نقاط المكافأة عن قيمة الشراء - لخصم القيمة النقدية من فاتورتهم.

يوافق العملاء ويفهمون أن التجميع على القيمة المستردة غير مسموح به وأن الاسترداد يمكن أن يحدث مرة واحدة فقط.

إن نقاط المكافآت المكتسبة من خلال البرنامج ليس لها قيمة نقدية وغير قابلة للتحويل، بالإضافة إلى أنه لا يمكن إرجاع المنتجات التي تم شراؤها أو ردها.

تنتهي صلاحية نقاط المكافآت التي تم جمعها بعد 24 شهرًا من تاريخ كسبها. وتحقيقاً لتلك الغاية، سيتلقى العملاء رسالة نصية قصيرة لتذكيرهم باقتراب تاريخ انتهاء صلاحية نقاط المكافآت الخاصة بهم.

تحتفظ بي.تك بالحق في رفض أو إلغاء الرصيد من النقاط المستحقة للعميل في أي وقت إذا كان لدى بي.تك سبب للاعتقاد بأن نقاط المكافأة قد تم الحصول عليها بشكل غير صحيح أو تم إضافتهم بالخطأ إلى العميل.

تحتفظ بي.تك بالحق في إنهاء أو تعليق تسجيل العميل بسبب خرق في الشروط والأحكام الحالية.

في كل مرة يقوم العميل بالشراء في متاجر بي.تك للبيع بالتجزئة أو موقع بي.تك الرسمي أو تطبيق هاتف بي.تك أو من خلال مركز الاتصال 19966، سيتلقى العميل رسالة نصية قصيرة على رقم هاتفه  تفيد برصيد نقاط العميل، مما يسمح للعميل بسهولة تحديد رصيد النقاط الخاص به في بي.تك.

التأكيدات والضمانات

تحتفظ بي.تك بالحق، وفقًا لتقديرها الخاص، في أي وقت ودون أي مسؤولية تجاه العملاء فيما يلي:

  1. إلغاء أو تعليق أو تغيير أو تحديث البرنامج أو أي من ميزاته.
  2. رفض تسجيل العميل في البرنامج أو إنهائه أو تعليقه أو إلغائه.
  3. تعديل سياسة كسب واسترجاع النقاط حتى لو كان هذا التعديل سيؤدي إلى تخفيض القيمة النقدية لنقاط المكافأة التي حصل عليها العملاء بالفعل.

بي.تك غير مسؤولة عن أي من المنتجات أو الخدمات، أو جودة المنتجات والخدمات التي يقدمها التجار، ومقدمي الخدمات المشاركين في البرنامج. يجب توجيه أي شكوى إلى التاجر أو مقدم الخدمة المسؤول، على التوالي.

لن تكون بي.تك مسؤولة عن أي أضرار غير مباشرة أو خاصة أو عقابية أو عرضية أو تبعية من أي نوع (بما في ذلك الأرباح المفقودة) المتعلقة بالبرنامج و/أو مشاركة العملاء فيه.

لا تقدم بي.تك أي إقرارات صريحة أو ضمنية، فيما يتعلق بـالأحكام والشروط الحالية، بالبرنامج أو نقاط المكافآت المرتبطة بالبرنامج، بما في ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، الضمانات الخاصة بالتسويق أو عدم الانتهاك أو الملاءمة لغرض معين.

 

(23) سياسة الخصوصية

سيتم استخدام وكشف المعلومات الشخصية التي تم جمعها منك فيما يتعلق بالبرنامج، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، المشتريات التي تمت فيما يتعلق بالبرنامج، من قبل بي.تك وفقا لسياسة الخصوصية.